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百花齐放 谁与争锋——记合肥分公司第七届物业服务技能大比武

日期: 2017-11-06
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 为展现恒基物业合肥分公司员工服务礼仪和服务技能,营造各项目之间相互学习、相互促进的氛围,以“用心做事,真诚服务”的服务理念更好的为客户提供优质服务,2017年10月21日,“合肥分公司第七届物业服务技能大比武”如约而至,在乡村花园小区网球场拉开大幕。

本次大比武,分为客服、工程、安管、保洁四个大项,共计93名选手参赛,参赛人数较上届增加了近1/3。赛前各管理处秣兵历马,雄心勃勃,意在剑指冠军。

客服组比赛率先亮相,比赛环节包括形象展示、口试、情景模拟以及摆台。比赛中各项目由客服和会服组建的参赛队伍,笑容甜美、身姿优雅、动作轻盈,通过站姿、坐姿、蹲姿等展现服务人员端庄的气质,通过礼貌、得体的肢体语言展现服务人员训练有素的服务礼仪,通过娴熟、细致的摆台展现了服务人员专业的服务技能。伴随着掌声与喝彩,客服组的比赛为我们带来了一场柔美的视觉盛宴。客服组比赛最终决出优胜,翡翠广场客服代表队技压群芳,以绝对优势荣获冠军,可谓是众望所归。中星城代表队却是出乎所料,一骑黑马突出重围,取得亚军,让中星城的啦啦队员们欢呼一片。金泉人行客服代表队囊取第三名,可喜可贺。

保洁组共有12名选手参加了形象展示、口试、实操(包括玻璃的擦拭、尘推的使用、不锈钢的清理)大比拼。台上保洁人员沉着应答,冷静操作,台下保洁人员摩拳擦掌、跃跃欲试。比赛间隙,合肥分公司品质部保洁专业口经理李高峰上台对选手的比赛精彩点评,既点出选手的亮点与不足,又给全场观众带来耳目一新的保洁新知识,其幽默风趣的讲解风格赢得场上一片笑声与掌声。保洁组比赛,由于今年保洁组比赛参赛选手水平整体接近,且各参赛队普遍注意避免上届出现的服装、礼仪等方面的细节失误,比分拉锯战此起彼伏,最终翡翠广场夏豫萍以微弱优势夺冠,东怡李银主管、清华陶霞紧随其后分列二、三名。

下午开战的工程组比赛,各路英豪初露峥嵘。赛场如战场,正是群雄争霸,战火纷飞。在实操环节,第一组出场的四名选手中,南艳湾大将高松云以5分09率先打出第一个冲击波,在经历了两组多名选手上挑台战后,纪录仍在保持,本以为记录就此诞生,不料风云突变!第三组出场的东怡猛将秦为国赛出了3分17秒的记录,记录尚未保持10分钟,青年公寓老将余昌旭以2分49秒再次爆燃全场,台下掌声此起彼伏,裁判席上合肥分公司工程总监陈传江和合肥分公司外聘高压顾问王洋亦是大竖拇指、掌声连连。压轴出场的第五组工程人员,更是让全场长得了嘴巴,惊讶不已!一名“资深美女”身着工程服装昂首上场,予与群雄逐鹿!是的,肥西管理处工程人员的赵常凤!快速准确的接线实操、3分17秒的速度(19名参赛工程中并列第三),让在场的很多男儿汗颜!主持人激动又不失风趣的喊出了“古有常山赵子龙,今有恒基赵常凤”!高松云、余昌旭、赵常凤分取工程组前三名,掌声雷鸣。

第四大项秩序维护组的比赛,在震撼全场的口令声、威武有力的队列中登场。东怡安管代表队在老班长陆庆带领下,队列环节扎实认真,答题环节因赛前充分准备、协同作战,获得高分,消防实操环节重在动作技术要领的稳定发挥,最终稳扎稳打,豪取第一。金屿海岸安管队,虽因上届冠军领队、猛将宋国东调离,依然在退伍老兵徐干的带领下,勇不可当,荣获第二名。夺冠大热门金泉人行安管代表队,“猎豹”尹健全(尹主管退伍自中国雪豹突击队哦!)带领队员全力出击,队列表演威震四方,赢得掌声不断,意外在答题环节小小失误,将冠军拱手相让,获得第三,实为可惜。给全场留下深刻印象的是青年城安管队,虽然参赛人员的年龄较大,但是努力认真的完成每一个动作,勇气可嘉!壮哉,青年城安管队,向您们致敬!

大比武最终决出团体前三名,合肥分公司三大主力军翡翠广场、东怡金融广场、金泉人行分列前三,实至名归。

恒基物业合肥分公司的兄弟姐妹们,我们明年再见!

百花齐放 谁与争锋——记合肥分公司第七届物业服务技能大比武

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